الخصوصية والشروط وحقوق المستخدم

1) سياسة الخصوصية · Privacy Policy

تجمع المنصة فقط البيانات اللازمة لتشغيل الحساب، تقديم الدروس، حفظ التقدم، حماية الخدمة، وتشخيص الأعطال. قد تشمل البيانات: معرّف الحساب، الاسم المعروض، الدور، الصف الدراسي، الدروس والمحاولات والتقدم، إعدادات الواجهة، والملفات التي يرفعها المستخدم المخوّل.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم بيانات الطلاب للإعلانات الموجّهة. تُحصر صلاحيات الإدارة والملفات التعليمية وفق الدور، وتُستخدم خدمات البنية التحتية والمصادقة والذكاء الاصطناعي فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.

We collect only the data needed to operate accounts, deliver lessons, save learning progress, secure the service, and diagnose failures. Student data is not sold or used for targeted advertising.

2) بيانات الطلاب والقُصّر · Children & Student Data

لا توفر المنصة تسجيلًا عامًا مفتوحًا للطلاب؛ الحسابات تُنشأ وتدار بواسطة الإدارة أو الجهة التعليمية. يجب على الجهة التي تصدر حساب الطالب التأكد من وجود أساس قانوني مناسب وموافقة ولي الأمر متى كانت مطلوبة. نطبّق مبدأ الحد الأدنى من البيانات ولا نطلب من الطالب بيانات غير لازمة للتعلم.

لا يُطلب من الطالب استخدام بريد إلكتروني شخصي للدخول عندما يكون الحساب صادراً برقم طالب داخلي. يجب عدم مشاركة كلمة المرور مع أشخاص غير مخولين.

3) الاحتفاظ بالبيانات · Data Retention

نحتفظ ببيانات الحساب والتقدم ما دامت مطلوبة لتقديم الخدمة أو للوفاء بمتطلبات أمنية أو قانونية معقولة. عند انتهاء الحاجة، تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها وفق الإمكانات الفنية والسياسات المعتمدة، مع مراعاة النسخ الاحتياطية وسجلات الأمان التي قد تتطلب فترة احتفاظ محدودة.

4) مزودو الخدمة ونقل البيانات · Service Providers

قد تعتمد المنصة على مزودي استضافة وقواعد بيانات ومصادقة وتخزين وخدمات ذكاء اصطناعي لتنفيذ وظائفها. لا يُمنح هؤلاء إلا ما يلزم لتقديم الخدمة، وقد تتم معالجة البيانات على بنية تحتية خارج دولة الكويت بحسب موقع مزود الخدمة. نهدف إلى تقليل البيانات المرسلة لكل مزود واستخدام الاتصالات المشفرة والصلاحيات المقيدة.

5) الأمان · Security

تستخدم المنصة ضوابط وصول حسب الدور، جلسات مصادقة آمنة، تشفير النقل عبر HTTPS، فصل الأسرار عن الواجهة، وسجلات تدقيق للعمليات الحساسة. لا توجد خدمة إلكترونية خالية تماماً من المخاطر، لذلك تتم مراجعة الضوابط وتحديثها عند اكتشاف ثغرات أو تغييرات جوهرية.

6) حقوق البيانات والحذف · Data Access & Deletion

يمكن طلب تصحيح بيانات الحساب أو الحصول على معلومات عنها أو حذفها من خلال مسؤول المدرسة أو الجهة التي أصدرت الحساب أو مسؤول المنصة عبر قناة الدعم الرسمية المتاحة للمستخدم. تُنفذ الطلبات بعد التحقق من هوية وصلاحية مقدم الطلب، مع الاحتفاظ فقط بما يلزم قانونياً أو أمنياً إن وُجد.

7) شروط الاستخدام · Terms of Service

يُستخدم الحساب للشخص أو الطالب الذي صدر له فقط. يمنع إساءة استخدام الخدمة، محاولة تجاوز الصلاحيات، رفع محتوى ضار، أو مشاركة كلمات المرور. المحتوى التعليمي المولّد بالذكاء الاصطناعي أداة مساعدة ويجب الرجوع إلى المنهج والمعلم عند الحاجة.

يجوز تعليق الحساب عند وجود إساءة استخدام أو خطر أمني. لا تضمن المنصة أن الإجابات الآلية خالية تماماً من الخطأ، ولذلك تُعرض باعتبارها دعماً تعليمياً لا بديلاً عن المعلم أو الجهة التعليمية.

8) ملفات الارتباط · Cookie Policy

تستخدم المنصة حالياً ملفات ارتباط أو تخزين ضرورية لتسجيل الدخول، الأمان، وحفظ تفضيلات الواجهة. لا يتم تفعيل ملفات إعلانية أو تتبع اختياري قبل الحصول على موافقة مناسبة إذا أُضيفت مستقبلاً.

Essential authentication, security, and preference storage may be used. Optional advertising or analytics cookies must not be enabled before appropriate consent.

9) إتاحة الوصول · Accessibility

نستهدف دعم التنقل بلوحة المفاتيح، مؤشرات تركيز واضحة، تسميات مفهومة لعناصر النماذج، تباين نصي مناسب، نصوص بديلة للعناصر ذات المعنى، وعدم الاعتماد على اللون وحده لإيصال المعلومات. إذا واجه المستخدم عائقاً في الوصول يمكن إبلاغ مسؤول المنصة لمعالجته.

10) الرسوم والاسترداد · Fees & Refunds

الإصدار الحالي لا يعرض على الطالب رسوماً مخفية ولا مسار شراء مباشر داخل المنصة. إذا أُضيفت خطة مدفوعة مستقبلاً، يجب عرض السعر الكامل وسياسة الإلغاء والاسترداد قبل الدفع، دون رسوم غير معلنة.

11) الادعاءات والمراجعات · Claims & Reviews

لا يجوز عرض مراجعات مزيفة أو ادعاءات أداء غير مدعومة. أي إحصائية أو نتيجة تعليمية منشورة يجب أن تكون قابلة للتوثيق ومحددة السياق والفترة، مع إزالة أو تصحيح أي ادعاء غير قابل للإثبات.

12) التراخيص والمحتوى · Licensing

لا تُستخدم الصور أو الخطوط أو المواد التعليمية إلا وفق ترخيص أو إذن مناسب. حقوق المحتوى الأصلي تبقى لأصحابها، وتلتزم المنصة بإزالة المحتوى عند ثبوت عدم وجود حق استخدام مناسب.

13) تحديث السياسة · Policy Changes

قد تُحدّث هذه الصفحة عند تغير طريقة تشغيل المنصة أو أنواع البيانات أو مزودي الخدمة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وتُعرض التغييرات الجوهرية للمستخدمين بالطريقة المناسبة قبل تطبيقها عندما يكون ذلك مطلوباً.